2023 CHEREMI MAKA Sexual Pop-DOWN #비하인드



체레미마카의 첫 번째 오프라인 팝업. 팝업의 기획부터 준비 과정까지 모두 담았어요. 

본편보다 비하인드 스토리를 더 좋아하시는 분이라면 이번 편을 주목해주세요 :-)

약 두 달이라는 기간 동안 성수 본사의 지하에는 무슨 일이 일어났을까요? 



◼ 11월 2일, 연말 팝업의 시작 (a.k.a KICK OFF) 

"MZ 여러분의 비상한 아이디어가 필요하여 참석 요청드립니다🙏"

브랜드마케팅팀에서 연말 팝업에 대한 킥오프 논의가 있었어요. 브마팀의 MZ들이 모여 그동안의 방문했던 팝업을 돌아보는 시간을 가졌답니다. 어떤 팝업이 좋았는지, 왜 좋았는지에 대한 추상적이고도 구체적인 아이디어가 끊임없이 나왔답니다. 이 시점으로 체레미마카의 팝업에 대한 한 가지 목표는 확실해졌어요. 

판매보다는 고객 경험에 집중할 것!  

◼ 11월 ~ 12월, CX 매니저 X 디자이너 



이번 팝업의 핵심 인재, CX 매니저 X 디자이너! 무에서 유를 창조하는 순간을 지켜보면서 매번 놀랐던 기억이 있어요. 두 분이 없었다면 결코 탄생하지 못했을 멋진 공간이에요. 

◼12월 14일, 성수 본사 로비에서 개최된 타운홀 미팅

브랜드마케팅팀 연말 팝업 진행 상황을 공유하는 자리가 있었어요. 외부 인력으로 운영하기 보다 제품에 대한 이해도가 높은 직원들이 고객분과 만났을 때 들려드릴 이야기가 많다고 생각했어요. 그래서 대부분의 직원이 팝업 공간마다 역할(인포, 전시, 체험)을 맡게 되었답니다. 이번 타운홀 미팅은 팝업 프로그램과 공간 구성에 대해 직원 모두 이해할 수 있도록 구성된 시간이었어요.



◼ 팝업 시작 전, 준비 과정

체레미마카의 대대적인 팝업인 만큼, 전 직원이 동원되어 행사를 준비했어요. 모두 힘든 내색 없이 적극적으로 도와주셔서 생각보다 빠르게 마무리된 것 같아요. 몸은 힘들었지만, 함께라서 더 즐거웠던 순간이었답니다. 

'고객분들께 선물로 드릴 PLAY KIT 대기중!' 
 

◼ 드디어, 행사 당일!

12월 22일(행사 당일)에는 예상치 못한 많은 분들의 방문으로 분주했지만, 그만큼 뿌듯하고 감사한 마음이었답니다. 처음 팝업을 시작하면서 부족한 점이 많았음에도 웃으면서 인사 건네주신 분들 다시 한번 감사드립니다. 

뜨거운 반응에 웃음이 멈추지 않는 채채님

그동안 고객분들과 직접 만나뵐 기회가 많지 않았는데, 이번 팝업을 계기로 더 많은 곳에서 인사드릴 수 있었으면 좋겠어요. 다들 연말 마무리는 성수 체레미마카 팝업에서🖤